Referenzschreiben der KHS AG
Das Kompetenzzentrum für Geschäftsprozessmanagement hat im Auftrag des Vorstandes von Dezember 2005 bis März 2007 im Rahmen des Projektes „ KHS Prozessmanagement“ die KHS AG, Dortmund beratend unterstützt. Projektkernziele waren die Effizienzsteigerung und Kostenreduzierung in wesentlichen Leistungsprozessen sowie der Aufbau einer konsequenten Prozessorientierung im gesamten Unternehmen.
Das Projekt fokussierte eine
optimale Prozessgestaltung mit folgenden Anforderungen:
-
Geschäftsabläufe müssen konsequent an den Markt-/ Kundenbedürfnissen ausgerichtet werden
-
Die Durchgängigkeit der standortübergreifenden Abläufe muss sichergestellt/verbessert werden
-
Die Abläufe müssen sicher und zuverlässig sein, Qualität und Termintreue steht im Fokus
-
Es sollen klare Verantwortlichkeiten für Abläufe und Marktleistungen definiert werden
-
Die Kosten der Prozesse müssen reduziert werden (Unwirtschaftlichkeiten eliminieren, etc.).
-
Eine Verkürzung der Projektlaufzeiten muss erreicht werden.
-
Eine Erhöhung der Flexibilität und Reaktionsfähigkeit steht ebenfalls im Fokus
Im Rahmen des Projektes waren die
Berater verantwortlich für:
-
Entwicklung der Projektstrategie und der Projektvorgehensweise
-
Projektmanagement
-
Verabschiedung und Einführung einer Prozesslandkarte/eines Prozessmodells
-
Design und Umsetzung von wesentlichen Kernprozessen:
-
Produktentwicklung,
-
Vertrieb,
-
Leistungserstellung
-
Projektmanagement.
-
-
Schulung der Mitarbeiter auf die neuen Prozesse.
Ebenfalls zum
Projektaufgabenbereich gehörten die Erstellung von Anforderungsanalysen und Grob- &
Feinspezifikationen für die Implementierung neuer bzw. die Anpassung bestehender IT-Systeme, welche
im Rahmen der Prozessoptimierung notwendig wurden.
Die Zusammenarbeit im Projekt war
sehr erfolgreich. Die Berater zeigten sich sehr einsatzfreudig, arbeiteten stets mit Sorgfalt und
Genauigkeit, waren dabei sehr kompetent in der Sache und im Kontakt mit den betroffenen
Mitarbeitern und identifizierten sich ausgesprochen stark mit ihren Aufgaben. Basierend auf der
geleisteten Arbeit ist die Grundlage für die beabsichtigten Ergebnisverbesserungen in vollem Umfang
gelegt.
Hinsichtlich der geleisteten und gelebten Projektarbeit mit dem Kompetenzzentrum für Geschäftsprozessmanagement, können wir anderen Unternehmen eine Zusammenarbeit sehr empfehlen.
Hinsichtlich der geleisteten und gelebten Projektarbeit mit dem Kompetenzzentrum für Geschäftsprozessmanagement, können wir anderen Unternehmen eine Zusammenarbeit sehr empfehlen.
KHS AG
Valentin
Reisgen
i.V. Guido Hild
Vorsitzender des
Vorstandes
Leiter Unternehmensentwicklung