Interessante Literatur rund um Prozessmanagement
Das Thema Prozessmanagement hat auch in der Literaturwelt bereits eine breite Beachtung gefunden. Nicht selten kommt es vor, dass man vor einem großen Berg steht und nicht weiß, was wirklich hilfreich und lesenswert ist.
Daher haben wir uns vorgenommen einige
wichtige Werke besonders herauszustellen, mit denen man in bestimmten Themengebieten einen
schnellen aber auch qualitativ ansprechenden Überblick erhalten kann. Besondere Aufmerksamkeit
haben wir natürlich auch darauf gelegt, dass die Inhalte mit dem ganzheitlichen und integrierten
Ansatz von Prozessmanagement in einem gesunden Einklang stehen.
Prozessmanagement allgemein
Business back to basics: Michael Hammer,
2002
Schwerpunkt: Prozessorientierung und
deren praktische Umsetzung.
Kompakte Übersicht einer
9-Punkte-Strategie zur Sicherstellung des Unternehmenserfolgs. Viele diese neun Punkte vermitteln
in anschaulicher, aber auch deutlicher Weise die Notwendigkeit einer stringenten
Prozessorientierung für Unternehmen. Beispiel: ETDBW – easy to do bussiness with –
Ansatzpunkte zur Optimierung der Schnittstellen von Unternehmen zu ihren Kunden.
Geschäftsprozessmanagement: Thomas
Allweyer, 2005
Schwerpunkt: Prozessmanagement als
ganzheitliche Methode.
Umfassende, aber sehr gut verständliche
Gesamtübersicht über alle wesentlichen Bestandteile der Methode Geschäftsprozessmanagement. Mit
Hilfe eines Kreislaufs werden anhand der Bestandteile Strategisches Prozessmanagement,
Prozessentwurf, Prozessimplementierung und Prozesscontrolling die zentralen Bausteine der Methodik
vorgestellt.
Geschäftsprozessmanagement in der
Praxis: Hermann J. Schmelzer, Wolfgang Sesselmann, 2006
Schwerpunkt: Prozessmanagement als
ganzheitliche Methode.
Sehr übersichtliche und fundierte
Beschreibung der Methode Geschäftsprozessmanagement. Besondere inhaltliche Vertiefung wird den
Inhalten von Prozessen und deren Form der Steuerung durch Prozessplanung und -kennzahlen gegeben.
Auch die Verfügbarkeit von Einführungshinweisen und Beispielen aus Unternehmen hat ein großes
Gewicht.
Instrumente und Methoden mit Bezug zum Prozessmanagement
Prozessorganisation: Michael Gaitanides,
2007
Schwerpunkt: Prozessorganisation und
Elemente zu deren Umsetzung.
Theoretisch sehr fundierte Einordnung
von Prozessorganisationen und deren Bezugspunkte zur praktischen Organisationsgestaltung
insbesondere mit der Forderung, Prozessorganisationen Vorrang vor der funktionalen Ausrichtung zu
geben. Die Handhabung von organisationsrelevanten Themen wie z.B. Business Process Reengineering
und Business Process Outsourcing wird umfassend erläutert und wichtige Hinweise auf deren
konsistente Umsetzung im Umfeld von prozessorientierten Organisationen gegeben.
Organisation: Alfred Kieser, Peter
Walgenbach, 2003
Schwerpunkte: Überblick über die
Organisation von Unternehmen und deren Einflußfaktoren.
Gut verständliche Darstellung
organisationstheoretischer Inhalte als wesentliche Grundlage für die Gestaltung von
Unternehmensstrukturen – ablauf- und aufbaubezogen. Prozessorientierte Organisationsformen werden
in diesem Zusammenhang dargestellt. Weitere Bestandteile sind die Darstellung von Einflußfaktoren
auf die Organisationsstrukturen und die Bedeutung von Veränderungsanforderungen an diese.
Prozessmanagement als Kernkompetenz:
Margit Osterloh, Jetta Frost, 2003
Schwerpunkt: Kernprozesse als
strategischer, dynamischer Wettbewerbsfaktor im S. von Business Process Reengineering.
Neben der ausführlichen Darstellung des
Business Process Reengineering und zahlreicher Beispiele wird die systematische Einbindung von
Kernprozessen in eine strategische fundierte und prozessorientierte Organisation vorgeschlagen.
Prozessmanagement als Managementmethode wird dabei als methodische Klammer rund um alle
prozessrelevanten und deren organisatorische Umsetzung eingestuft. Dabei werden moderne
theoretische Erkenntnisse in Bezug auf die praktischen Notwendigkeiten von der konkreten
Prozessumsetzung in Unternehmen in Einklang gebracht.
Controlling von Geschäftsprozessen:
Thilo Knuppertz,
Frank Ahlrichs
, 2006
Schwerpunkt: Aufbau eines
prozessorientierten und ganzheitlichen Controlling von Prozessen.
Der nachhaltige Aufbau und die
Neuausrichtung des Controlling hin zu einer konsequenten Prozessorientierung sind zentrale
Forderungen. Dabei werden sowohl das strategische als operative Prozesscontrolling sowie eine
konsequente aller Unternehmensziele in den Prozessen des Prozessmodells hervorgehoben. Von der
zielorientierter Planung bis hin zur konsequenten Prozessoptimierung werden alle notwendigen
Controllinginstrumente detailliert erläutert.
Prozessmanagement: Jörg Becker, Martin
Kugeler, Michael Rosemann, 2003
Schwerpunkt: Instrumente zur
Modellierung von Prozessen und deren organisatorische Umsetzung.
Sehr umfangreiche Darstellung im Umgang
von Ist-Prozessen, der Modellierung von Soll-Prozessen und deren gezielter Integration in den
Ordnungsrahmen des Unternehmens und deren Strategie. Abgerundet werden die Erläuterungen durch sehr
anschauliche Fallstudien aus zahlreichen Branchen.
Business Process Outsourcing: Jörg
Dittrich, Marc Braun, 2004
Schwerpunkt: Systematische Darstellung
der Durchführung von Sourcing-Entscheidungen und deren Projektumsetzung.
Hintergründe von Outsourcing und den
damit verbundenen Effizienzpotenzialen werden fundiert vorgestellt und mit vielen Faktoren
veranschaulicht. Neben der Darstellung der Vorgehensweise von Sourcing-Entscheidungen und
deren kalkulatorische Handhabung werden für Outsourcing-Fälle auch Leitfäden zur konkreten
Vorgehensweise vermittelt.
Integriertes Supply Chain Management:
Axel Busch, Wilhelm Dangelmaier (Hrsg.), 2004
Schwerpunkt: Darstellung aller
wesentlichen theoretischen und praktischen Grundlagen von SCM.
Durch diverse Autoren werden die
inhaltlichen Grundlagen von Supply Chains als unternehmensübergreifende Prozesse und deren
Steuerungsanforderungen aus verschiedenen Perspektiven aufgezeigt. Dabei werden auch Lösungen für
SCM innerhalb von Unternehmensverbünden im Sinne engerer Partnerschaften sowie mehr autonomen
Ansätze mehrfach Raum gegeben.
Prozesskostenmanagement: Horvath &
Partner (Hrsg.), 1998
Schwerpunkt: Ermittlung von
Prozesskosten als Steuerungsgrundlage von Prozessen.
Nach einer kompakten Darstellung der
methodischen Grundlagen im Umgang mit Prozesskosten werden anhand zahlreicher praktischer Projekte
Einsatzmöglichkeiten zur Bestimmung aufgezeigt.
Wege zum Ziel: Uwe Löbel, 2005
Schwerpunkt: Vorstellung der Methode –
Theory of Constraints.
Die Analyse und systematische Steuerung
von Engpässen in Unternehmen und in Prozessen werden methodisch durchgängig vorgestellt. Die
Optimierung von Prozessen im systemischen Zusammenhang und im Prozessmodell mit Engpässen wird
durch umfangreiche und praktische Werkzeuge nachvollziehbar und umsetzbar.
Change Management
Systemische Strategieentwicklung:
Reinhart Nagel, Rudolf Wimmer, 2002
Schwerpunkt: Konzept der systemischen
Strategieentwicklung im Rahmen von Veränderungsprozessen.
Jenseits von traditionellen
Entwicklungs- und Umsetzungskonzepten von strategischen Methodischen wird der systemische Ansatz
einer Strategieentwicklung theoretisch und praktisch mit zahlreichen Werkzeugen vorgestellt. Der
systemische Ansatz unterstützt die Veränderungsprozesse als Denkwerkzeug der
Unternehmensentwicklung von funktional zu prozessorientierten Organisationen.
Change Management: Klaus Doppler,
Christoph Lauterburg, 2002
Schwerpunkt: Ganzheitliche Darstellung
von geplanten Veränderungsprozessen.
Mit dem durch die Einführung von Prozessmanagement ausgelösten Wandel werden in diesem Buch ganzheitliche Ansätze zum Change Management vorgestellt mit denen den veränderten Rahmenbedingungen systematisch und professionell begegnet werden kann. Dabei werden sowohl die organisatorischen Strukturvoraussetzungen als auch die prozessorientierte Vorgehensweise im Veränderungsprozess hin zu einer kunden- und prozessorientierten Organisation nachhaltig erläutert.
Mit dem durch die Einführung von Prozessmanagement ausgelösten Wandel werden in diesem Buch ganzheitliche Ansätze zum Change Management vorgestellt mit denen den veränderten Rahmenbedingungen systematisch und professionell begegnet werden kann. Dabei werden sowohl die organisatorischen Strukturvoraussetzungen als auch die prozessorientierte Vorgehensweise im Veränderungsprozess hin zu einer kunden- und prozessorientierten Organisation nachhaltig erläutert.