Status Quo Prozessmanagement - Reifegrad ermitteln
Das Reifegradmodell „
Prozessorientierung“ dient zur ersten allgemeinen Standortermittlung. Neben dem ganzheitlichen
Vorgehensmodell beinhaltet es einen spezifischen Fragenkatalog zur Bestimmung des Status Quo sowie
einer BPM-Positionierungsmatrix „EDEN“ (Erfolgreich, Durchgängig, Effizient und Nachhaltig).
Die Entwicklung erfolgte im Zeitraum 2006/2007 im Arbeitskreis „BPM-Excellence“ des
BPM-Club, der Community für Business Process Management durch Prozessmanagementspezialisten aus
namhaften Unternehmen in Zusammenarbeit mit dem Kompetenzzentrum für Prozessmanagement. Dieses
Modell und die BPM-Positionierungsmatrix EDEN sind Grundlage für die Nutzenpotenzialanalyse. Als
Ergebnis erfolgt eine stufenbezogene Bewertung des Reifegrades des Unternehmens oder
Unternehmensbereiches hinsichtlich des Status Prozessmanagement.
Zielsetzung
Systematische Ermittlung des aktuellen Reifegrades
von Unternehmen im Umgang mit Prozessmanagement sowie der Einschätzung der zukünftigen
Entwicklung.
Beschreibung
Auswahl von Unternehmensbereichen und Planung des
Umfangs,
Durchführung von Interviews und
Informations-erhebung,
Analyse der Interviewergebnisse anhand von 9
Steuerungsdimensionen (z.B. Ziele des Prozessmanagement, Organisation von
Prozessmanagement…),
Zusammenfassung des Status Quo und der
voraussichtlichen zukünftigen Situation von Prozessmanagement,
Aufstellung von Vorschlägen zur Verbesserung der
Effektivität von Prozessmanagement und zu einer nachhaltigen Prozessorientierung im
ganzen Unternehmen.
Nutzen
Kompakte und zeitlich schnelle Analyse des Status
Quo,
Umfassende Sicht des Status hinsichtlich eines
nachhaltigen und unternehmensweiten Prozessmanagement,
Systematisches Auffinden von Umsetzungs-lücken von
Prozessmanagement,
Konzentration auf wesentliche, aber auch
differenzierte Aussagen je nach Steuerungs-dimension oder
Gesamtunternehmen.
Methodik
Einzelgespräche mit Führungs- und Fachkräften
unterschiedlicher Bereiche und Organisationsebenen.