Prozessmanagement - Reifegrad der Methode
Für jedes Unternehmen ist es von hoher
Bedeutung zu wissen, inwieweit die vom Management geforderten Entscheidungen und definierten
Methoden auch nachhaltig umgesetzt werden. In Bezug auf Prozesse besteht hier die Möglichkeit die
Umsetzungseffektivität mit Hilfe eines Reifegradmodells zu prüfen und zu bewerten.
Das Kompetenzzentrum für
Prozessmanagement hat im Rahmen des BPM Club im Arbeitskreis BPM-Exzellenz dazu ein neues und
einzigartiges Reifegradmodell in Zusammenarbeit mit zehn namhaften Unternehmen entwickelt. Dazu
zählen u.a Daimler Financial Services, T-Mobile International, Bombardier Transportation, Kneipp,
Ideal Versicherung, Dunlop Goodyear, Nordenia, Lufthansa Flight & Training etc. Dieses
Reifegradmodell trägt die Bezeichnung EDEN (Erfolgreich,
Durchgängig,
Effizient und
Nachhaltig).
Zielsetzung ist mit einer ganzheitlichen
Bewertung anhand neun Dimensionen alle wesentlichen Facetten der Umsetzung der Methode
Prozessmanagement zu bewerten. Damit geht dieses Reifegradmodell über die bereits bekannten Ansätze
wie z.B. CMMI oder Spice weit hinaus, die in der Regel den Reifegrad einzelner Prozesse
beurteilen.
Durch eine strukturierte Analyse erfolgt
einerseits die Zuordnung zu einer Reifegradstufe als auch das Aufzeigen von wesentlichen
Schwachstellen bei der Methodenumsetzung. Beispiele: es kann sich dabei um organisatorische
Probleme wie einer unzureichenden Unterstützung der Prozessmanager handeln oder auch um eine
ungenügende Ausrichtung der IT-Anwendungen zur Prozessausführung gemäß der definierten
Prozessziele.
Mit Hilfe einer Positionierungsmatrix
werden dem Unternehmen systematisch Wege aufgezeigt, wie es eine hohe Reifegradstufe erreicht und
somit im Garten "EDEN" Prozessmanagement vollständig eingeführt hat sowie vom Top-Management als
Methode zielorientiert genutzt wird.
Mit unseren Leistungen sind wir in der
Lage eine gezielte
Reifegradanalyse
durchzuführen.
Weitere Erläuterungen zu unserem
Prozessdenken: